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por Erasmo Martínez
·CBP One se ha convertido en una aplicación muy utilizada por los inmigrantes que cruzan la frontera de Estados Unidos y México.
Desde su lanzamiento en 2020, CBP One ha permitido mejorar la experiencia de cruce fronterizo en Estados Unidos, reduciendo los tiempos de espera y simplificando el acceso a servicios clave en los puntos de entrada al país norteamericano.
Recientemente, las autoridades de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, por sus siglas en inglés) anunciaron mejoras en la plataforma. Debido a estas actualizaciones muchos usuarios han perdido el acceso a sus cuentas.
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Lo que debes hacer si pierdes el acceso a tu cuenta de CBP One
Muchos usuarios no pueden acceder a sus cuentas porque han olvidado el correo con el que se registraron. Por ello, CBP informó que deben hacer lo siguiente:
- Verificar si se tiene acceso a una cuenta de correo electrónico alternativa que se haya utilizado para registrarte en CBP One.
- Contactar al soporte de CBP One a través de la aplicación o por teléfono.
Contaco con CBP One
En la aplicación
- Seleccionar "Ayuda" en el menú principal.
- Elegir "Contáctanos".
- Seguir las instrucciones para enviar un mensaje al Soporte de CBP One.
Por teléfono
- Llamar al número +1-877-227-5511 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
Créditos: YouTube | @univisionnoticias
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Erasmo Martínez Periodista
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