Walmart USA: Todo lo que debes saber sobre el “Tech service” del gigante estadounidense

Walmart ha desarrollado un servicio tecnológico innovador para mejorar la experiencia de sus clientes. Conoce cómo funciona y qué beneficios ofrece.

Walmart USA: Su enfoque en servicios tecnológicos abarca desde la implementación de soluciones de código abierto hasta la adopción de análisis de big data y la automatización de procesos internos.
Walmart USA: Su enfoque en servicios tecnológicos abarca desde la implementación de soluciones de código abierto hasta la adopción de análisis de big data y la automatización de procesos internos.
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Walmart continúa innovando en el sector minorista con la implementación de nuevas tecnologías diseñadas para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Desde sistemas de seguridad avanzados en las cajas de autocobro hasta aplicaciones móviles que agilizan los pagos, la compañía busca optimizar la eficiencia en sus tiendas y plataformas digitales. Estas mejoras no solo facilitan la compra, sino que también permiten reducir pérdidas y mejorar la satisfacción del consumidor.

Además, Walmart ha apostado por la automatización con robots de limpieza y escaneo de estanterías, así como herramientas digitales que notifican a las tiendas cuando un cliente llega a recoger su pedido. Con funciones como "Scan & Go", que permite pagar desde el celular sin pasar por caja, y aplicaciones que agilizan el acceso a productos de alto valor, la empresa refuerza su compromiso con la modernización del comercio minorista.

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Innovaciones tecnológicas en las tiendas y compras en línea

Las mejoras tecnológicas de Walmart incluyen un sistema de seguridad en los autocobros que utiliza códigos invisibles en los productos para evitar fraudes. También está probando una aplicación que permite a los empleados desbloquear vitrinas de productos costosos desde sus dispositivos, eliminando la espera del cliente.

En el ámbito digital, la compañía ha fortalecido su aplicación con funciones como geo-fencing, que alerta a la tienda cuando un cliente llega para recoger su pedido, y listas de deseos para facilitar futuras compras. Con estas iniciativas, Walmart sigue evolucionando para ofrecer un servicio más eficiente y adaptado a las necesidades de los consumidores.

Créditos: WSLS 10 | @wsls10

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